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AjudaPacientes e famílias

Privacidade e direitos sobre os dados

Entenda a proteção no aparelho e registre pedidos sobre seus dados.

Assista ao tutorial

Vídeo em preparação

O passo a passo completo está disponível abaixo. Esta página receberá o vídeo do fluxo quando for publicado.

Ler as explicações de privacidade

No app de paciente, abra Ajustes → Como seus dados são protegidos. A tela explica a proteção no aparelho, a criptografia ponta a ponta e o que os metadados ainda podem revelar. Em Dados usados entre Apps, consulte as permissões de projeções locais cifradas.

Registrar uma solicitação

Abra Ajustes → Exercer meus direitos. Escolha o tipo de pedido, escreva apenas o contexto administrativo necessário e toque Registrar solicitação. O andamento e a resposta aparecem em Acompanhamento. Enquanto o pedido estiver aberto, a tela pode permitir cancelá-lo.

Não inclua relato clínico, senha ou documento na descrição. Para pedidos de acesso ou portabilidade elegíveis, use Gerar e salvar exportação e confirme sua senha. Guarde o arquivo resultante em local protegido.

Encerrar o acesso à conta

Na mesma área há Encerrar minha conta. Após confirmação, o acesso é bloqueado e as sessões são encerradas. A equipe avaliará eliminação, anonimização ou retenção obrigatória de cada classe de dado. Leia a explicação da tela antes de prosseguir.