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AjudaPacientes e famílias

Criar conta e entrar como paciente

Prepare sua conta pessoal, escolha o contexto e proteja o acesso.

Assista ao tutorial

Vídeo em preparação

O passo a passo completo está disponível abaixo. Esta página receberá o vídeo do fluxo quando for publicado.

Criar a conta

  1. Abra o aplicativo de paciente no celular ou na Web. O site público encaminha o cadastro pessoal para o aplicativo.
  2. Escolha o cadastro de paciente e informe os dados solicitados. Leia os documentos apresentados antes de aceitar.
  3. Confirme o e-mail quando solicitado e entre com sua senha.
  4. Prepare o armazenamento protegido e a recuperação da chave conforme as instruções do app. Guarde o código de recuperação em lugar privado.

Escolher o contexto

Se sua conta tiver mais de um contexto, escolha Meu cuidado na tela Escolha o contexto. Você pode voltar a essa tela por Ajustes → Trocar perfil. Contextos profissionais e educacionais usam permissões próprias e podem exigir MFA.

Proteger a conta

Em Ajustes → Acessos e atividade, confira sessões e aparelhos. Em Ajustes → Preferências de notificação, ajuste avisos por categoria. Use Trocar senha se suspeitar de acesso indevido; a troca encerra outras sessões.

A recuperação da chave ajuda a retomar dados cifrados. Suporte não deve receber sua senha, PIN, código MFA ou conteúdo clínico.